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Beachte bitte, keine Pakete unfrei an uns zu versenden. Der Empfänger bezahlt für unfreie Pakete pauschal 18 € Porto. Diesen Betrag müssten wir dir ansonsten vom Erstattungsbetrag abziehen.
Alle Infos zum Widerrufsrecht findest du auch unter: hobea.de/widerrufsrecht
Achte bitte darauf, dass die Artikel nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder über die Anprobe hinaus getragen wurden und dass alle Etiketten vorhanden sind.
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Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird sie innerhalb von 1-2 Werktagen von uns geprüft und verarbeitet. Nach erfolgter Prüfung veranlassen wir die Erstattung auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode. Beachte, dass eine Gutschrift je nach gewählter Zahlungsart unterschiedlich schnell verbucht wird, hierauf haben wir jedoch keinen Einfluss.
Selten kann es vorkommen, dass ein Artikel nicht der gewohnten Qualität entspricht oder ein Paket beschädigt ankommt. Das sollte natürlich nicht passieren. Ist dies bei dir der Fall, so tut uns das sehr leid.
Bitte setze dich direkt mit uns in Verbindung und sende uns ein Foto mit einer kurzen Beschreibung des Fehlers. Nenne uns dazu bitte auch die Bestellnummer deiner Bestellung.
Gerne helfen wir dir umgehend weiter und senden dir im Fall einer Reklamation schnellstmöglich Ersatz zu.
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